Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door zillaauten, gevestigd te Industrieweg 47, 3542 BN Utrecht, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Een aanvraag voor onze diensten kan worden ingediend via het contactformulier op onze website. De aanvraag is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw aanvraag schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd en een concrete afspraak hebben gemaakt voor de ophaling.
Wij zullen de dienst naar beste vermogen en in overeenstemming met de afgesproken specificaties uitvoeren. Wij streven ernaar het overeengekomen tijdsvenster te respecteren, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor geringe overschrijdingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden.
De opdrachtgever zorgt voor vrije en veilige toegang tot het op te halen apparaat. Dit omvat een vrije doorgang zonder obstakels en voldoende ruimte om het apparaat te manoeuvreren.
Het apparaat dient volledig leeg te zijn en losgekoppeld van elektriciteit en wateraansluitingen. Inbouwapparaten dienen vooraf uitgebouwd te worden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever informeert ons vooraf over relevante omstandigheden zoals trappen, smalle doorgangen, parkeerrestrictions of andere factoren die de ophaling kunnen bemoeilijken.
Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW en gelden voor standaard situaties binnen Nederland. Voor bijzondere omstandigheden kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht, maar deze worden altijd vooraf gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan of direct na de ophaling, tenzij anders overeengekomen. Voor zakelijke klanten met een contract kunnen afwijkende betalingstermijnen gelden.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten.
Annulering of wijziging van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor het geplande tijdstip. Bij latere annulering kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht van €25,00.
Wij behouden ons het recht voor om een afspraak te annuleren of te verzetten bij overmacht of andere dringende omstandigheden. In dat geval zullen wij zo spoedig mogelijk contact opnemen om een nieuwe afspraak in te plannen.
Wij handelen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het ophalen en transporteren van apparaten. Onze medewerkers zijn getraind en gebruiken professionele hulpmiddelen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan het op te halen apparaat zelf, aangezien dit bestemd is voor recycling. Eventuele waarde of functionaliteit van het apparaat wordt niet gegarandeerd.
Voor schade aan woning, gebouw of andere eigendommen tijdens de ophaling zijn wij aansprakelijk tot een maximum van €2.500 per incident. Deze aansprakelijkheid geldt alleen voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door onze werkzaamheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste besparingen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties, ziekte van personeel of technische storingen.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en vormgeving, berusten bij zillaauten. Het is niet toegestaan om inhoud van deze website te kopiëren of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Klachten over de uitvoering van onze diensten dienen binnen 7 dagen na de dienstverlening schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en binnen 14 dagen reageren met een voorstel voor een oplossing.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar zillaauten is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze website. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de ten tijde van de overeenkomst geldende voorwaarden van toepassing.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. De nietige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected].